Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара при нарушении целостности упаковки

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги стоимость услуги уточняйте у продавца-консультанта. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Согласно законодательству, возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без упаковки

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой. Продавец не принимает товар к возврату из-за повреждения упаковки Я приобрела определенную компьютерную мышь по совету консультанта, котрого предупредила, что буду работать с ней по 8часов в день.

По отзывам прочитала, что этот звук характерен для этой модели. Отнесла через день в магазин на возврат эту комп. Обнаружить этот звук я в принципе не могла, не достав мышь из упаковки, которая запаяна по кругу и не открывается иным способом, как механическим ее вскрытием. Правомерен ли отказ продавца в приеме товара обратно и на какие аргументы я могу сослаться, чтобы у меня приняли обратно мышь?

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Сегодня мы уже ответили на вопросов. В среднем ожидание ответа — 14 минут. В претензии укажите намерение решать вопрос в судебном порядке в случае отказа.

Срок рассмотрения требований в данном случае составляет 10 дней, затем можно обращаться в суд. Консультация юриста бесплатно Что делать, если продавец не принимает товар? Имеет ли право продавец не принимать товар обратно у покупателя? Продавец утверждает что не принимал товар Что делать, если продавец отказывается принимать к возврату товар?

Не принимают товар в магазине из-за потери чека Отказ в возврате товара по причине нарушения целостности упаковки товара Купил карту памяти за руб.

В салоне продавец отказывается возвращать деньги, говорит что упаковку открыли, значит нельзя Здравствуйте! Упаковка на качество товара в общем не влияет, следовательно если товар не потерял своего товарного вида и пригоден для дальнейшей продажи и использования такой отказ носит неправомерный характер.

Вы вправе написать заявление в Роспотребнадзор в таком случае, предварительно подав письменную претензию продавцу товара. Допускается самозащита гражданских прав. Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

Консультация юриста бесплатно Ваше право как потребителя, на обмен товара надлежащего качества, регламентируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Также есть Перечень товаров, не подлежащих обмену, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные, бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации Возможно вернуть товар при нарушении целостности упаковки при неисправном товаре?

Я купил геймпад на ПК,так как не было возможности открыть упаковку аккуратно упаковка была запечатана по бокам пришлось её немного повредить упаковку ,можно ли вернуть товар обратно в этом случае?

Вы можете вернуть геймпад, если имеются неисправности, упаковка тут не причем Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков www. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям.

Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.

Является ли такое действие законным? Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье. Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней? Закон о защите прав потребителей установил условия, при которых вернуть товар в магазин можно в ближайшие 14 дней.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

Смотрите так же: Выходное пособие фзп При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата.

Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии. Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества.

Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин. В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Возврат товара надлежащего качества без упаковки Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу.

Главным условием в этом случае является сам вид товара. Необходимо чтобы он сохранил свой первозданный вид. Второе условие, это возврат покупки в течение 14 дней. Нарушать это право продавец не может. Исключением могут быть только некоторые технически сложные изделия. Стоит отметить, что если упаковка являлась частью самого изделия, вернуть покупку невозможно.

Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком? Упаковка — одно из доказательств покупки изделия в магазине. Но, если клиент сохранил чек, вернуть деньги за покупку, или обменять его на другую можно и без нее, так как он и приходится основным доводом, указывающий на факт покупки.

Поэтому в установленный срок можно требовать в магазине исполнение продавцом своих обязательств. Причем это относится как для качественных, так и бракованных изделий.

Можно ли вернуть товар без чека и без упаковки Проблема при возврате может возникнуть если оказаться в ситуации, когда у потребителя нет на руках ни чека, ни коробки, в которой была продукция.

Чаще всего при этом продавец отказывает в приеме продукции. Однако такое действие также является неправомерным. Отсутствие чека не может быть поводом для отказа, так как существует возможность предъявить другие доказательства покупки.

Это могут быть: Гарантийный талон; Квитанция; Свидетельские показания. Отказ в возврате товара в этом случае, может стать повод письменного обращения в Роспотребнадзор или даже в суд.

Можно ли вернуть по гарантии товар без упаковки? Гарантия на товар является подтверждением того, что он должен исправно работать во время ее срока действия. По гарантии можно получить бесплатное обслуживание при обнаружении поломки. Решить этот вопрос можно в магазине или в соответствующем сервисном центре.

Наличие гарантии позволяет также осуществить возврат и получить обратно деньги или аналогичное изделие пока она действует.

Причем в законе не указано обязательство сохранять коробку. Можно ли вернуть товар в интернет магазин без упаковки Порядок возврата изделия купленного в интернет-магазине имеет свои отличия.

Вернуть его возможно в течение 7 дней после получения. Причем указывать причины из-за которых вы решили вернуть покупку, не обязательно. Главное правильно заполнить форму возврата, которая приложена к посылке с продукцией.

Возврат товара без упаковки

Возврат и гарантия 1. Обмен или возврат товара надлежащего качества Осуществляя заказ в нашем интернет магазине, покупатель соглашается с тем, что обязуется проверить целостность, количество и соответствие товара при его получении в отделении выбранной почтовой службы или пункте выдачи. В случае каких-либо расхождений необходимо оформить возврат товара. Забирая товар в отделении почтовой службы или пункте выдачи, покупатель соглашается с условиями использования и целостностью товара, тем самым не имеет претензий.

По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой. Продавец не принимает товар к возврату из-за повреждения упаковки Я приобрела определенную компьютерную мышь по совету консультанта, котрого предупредила, что буду работать с ней по 8часов в день. По отзывам прочитала, что этот звук характерен для этой модели. Отнесла через день в магазин на возврат эту комп. Обнаружить этот звук я в принципе не могла, не достав мышь из упаковки, которая запаяна по кругу и не открывается иным способом, как механическим ее вскрытием.

Возврат товара товарный вид

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Нарушение целостности упаковки возврат

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон.

BY Дорогие друзья! Мы — на Вашей стороне!

Возврат товара Оплата Оплата заказа, оформленного на сайте Dempi, производится в момент получения посылки в отделении или из рук курьера в зависимости от выбранного вами способа доставки. Предоплата не нужна. Итоговая стоимость вашего заказа состоит из:

Сайт myposudadom.ru отключен

Необходимо обратиться к положениям закона. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Сохранение товарного вида — одно из ключевых условий обмена и возврата товара.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Причем сохранять упаковку не обязательно.

Про упаковку, как обязательное условие возврата товара в законе не может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. . отказался, сославшись на нарушение целостности упаковки.

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Возврат товара надлежащего качества без упаковки

.

.

.

Гарантии. Возврат товара

.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

.

Комментариев: 14
  1. Светлана

    Тот кто пользуется соц.сетями тот дебил.

  2. egaclova

    А п. 3 ч. 1 ст. 46 УПК РФ как раз вносит то самое противоречие, говоря о том, что подозреваемым считается тот, в отношении кого избрана мера. Уже получается, что до избрания этой самой меры он подозреваемым и не был или мог не быть. Это на тему коллизии и первоначальности появления курицы или яйца .

  3. Даниил

    На удалении, или при возможном отказзе заключать договор, можно исполнителю выслать по эл почте требуемый договор, мол, вот такой договор предложу подписать при встрече, и если нет возражений, высылаю предоплату. Он пишет, что согласен, шли, мол, деньги, а сам думает, что подписывать на бумаге не будет, затянет, откажется, буду мозги парить и съезжать на обещалки по-свойски. Вуаля. Договор заключён, полностью на ваших условиях , текст зафиксирован прочнее, чем на бумажке. Подстраховка от козлов ещё никому не помешала

  4. Вера

    Как всегда просто, доходчиво, понятно и без научных терминов

  5. easbatinsio

    Сраный ты рукожоп оператор/интервьюер. Почему тебя хорошо слышно, а тот кому вопросы задаешь нет?

  6. Тамара

    Здравствуйте, как не платить за капитальный ремонт?

  7. Розина

    Здраствуйте! Помогите мне пожалуйста, как поступить мне? Я в 2016 году поехал в Крым к знакомым. Там познакомился с девушкой и живем в гражданском браке г. Керчь. Девушка русская, украинского паспорта у нее нет. Через полгода знакомства я решил ее познакомить с моими родителями (Херсон). Но после того как пересекли Крым, украинская сторона ее не пропустила. Сказали лишь что нужно пересекать только официальную границу. При это русская сторона поставила ей печать о выходе и входе с территории РФ. Мы вернулись обратно. В начале 2018 года она летела самолетом через Минск в Одессу где я ее должен встретить, но пограничники увидев печать у нее в паспорте (Армянск КПП РФ не пропустили и запретили вьезд на 3 года! После чего экстрадировали в Белорусь! Мы даже не собирались оставаться в Крыму, а хотели жить у меня дома в Херсоне. Помогите пожалуйста, как быть в этой ситуации? Ждать 3 года пока запрет не пройдет или есть какие либо варианты? Мы стали заложником ситуации, пролили море слез! Спасибо

  8. Глафира

    Здравствуйте. Подскажите пожалуста. Имею ли я права потребовать мои деньги. Така как мне в ателье испортили мою норковую шубу? Один минус у меня нет чека. Они вообще не выписывали мне чек?

  9. reiwebmote

    Yuriy Alechin2 недели назадЧ1

  10. Всеслава

    Хоррший адвокат от плохого отличается только тем ,что знает с кем нужно решать .От никому не знакомого человека судья деньги не возьмет-там свой круг общения-все всех знают.

  11. Сидор

    Спасибо за контент! Вот находка

  12. Адриан

    Повна загальна середня освіта є обов'язковою.

  13. distwordtas

    Да это всё нужно бандюгам и преступникам, следствию нужно помогать, а не усложнять работу если вы ничего не натворили что бы вы не сказали ничего вам не грозит если вы честный и порядочный человек!

  14. neysizzzar72

    А с какого хрен я вообще должна кому-то что-то доказывать? Я априори без идиотских оправданий и объяснений перед органами могу распоряжаться своей зарплатой.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.