Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если компания изготовила неправильные полки и отказывается делать возврат

Гражданка Н. Срок поставки по договору 1 месяц. Спустя 2 месяца заказ так и не изготовили и не поставили. Постоянно обещали поставить товар со дня на день. В результате гражданка потребовала возврата денежных средств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за некачественный товар

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Пользовались услугами индивидуального изготовления мебели. Был заключен договор на оказание услуг и приложение по техническим условиям заказа. По условиям договора исполнитель обязан выполнить изготовление в строгом соответствии с заказ нарядом, соблюдая сроки; доставка и установка так же включена в заказ.

Аванс был внесен нами при оформлении договора. Исполнитель не проинформировал нас о задержании сроков изготовления, на попытки обсудить изменяющиеся условия-не получали точных дат; далее часть продукции была доставлена исполнителем, но в разгрузке и сборке было отказано.

Хранение осуществлялось на нашей территории в разобранном виде. Вторая часть заказа доставлена позже и собрана исполнителем. Были обнаружены дефекты и несоответствия с заказом. На устные претензии по сервису и исполнению заказа со стороны сотрудников замечалось неоднократное хамство.

С нашей стороны в внесении денег отказано. Исполнитель предложил демонтировать продукцию и вернуть деньги за заказ только при продаже неизвестное время.

По факту: Аванс, внесенный нами распиской или чеком не подтверждался Вопрос: Каковы последствия и его шансы, с учетом отсутствия документации и нарушений договора? Здравствуйте Щербо. Ситуация следующая: Для ускорения процесса запуска изготовления мебели - ИП Иванов предоплатил заказ по скану счета от ИП Петров, полученный на электронную почту.

Спустя некоторое время после получения денег, ИП Петров перестал выходить на связь, уклонялся от заключения договора, когда он объявился - на требования вернуть сумму ответил отказом, ссылаясь на то, что оплата по скану счета является заключением договора, письменных претензий ИП Иванов почтой России не отправлял, поэтому он обязан дожидаться поставки сколько необходимо.

В скане счета указаны реквизиты сторон, перечень мебели, стоимость, а также комментарий: Счет действителен до Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара.

Уведомление об оплате обязательно, в противном случае не гарантируется наличие товара на складе. Срока поставки и иных условий в счете не указано. Переписка от лица ИП Иванов велась с электронной почты, принадлежащей другому лицу, не имеющему доверенность на какие-либо действия.

Является ли в данном случае неосновательным обогащением данная оплата? Не является. Потому что оплата была по счету за вполне конкретный товар, несмотря на то что переписка была по электронной почте. Поэтому нет оснований считать это неосновательным обогащением. Условия ст. Понятно за что оплата была.

Неосновательным обогащением не является. Но есть возможность в судебном порядке признать факт наличия договорных отношений, при этом не важно, что не было заключения договора.

Переписка по электронной почте, оплата товара по скану счета - все это будет доказательствами в суде ГК РФ Статья Обязанность возвратить неосновательное обогащение Позиции высших судов по ст.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество приобретатель за счет другого лица потерпевшего , обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество неосновательное обогащение , за исключением случаев, предусмотренных статьей настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Согласно ст. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Скан счета является признаком договорных отношений - офертой. В такой ситуации без договора можно ждать бесконечно поставки мебели. Если лицо не исполняет свои обязанности, в такой ситуации необходимо взыскивать денежные средства через суд.

Изначально договор поставки заключён не был, но был счет оферта поэтому считать неосновательным обогащением эти отношения не получится , ГК РФ. ГК РФ Статья Оферта 1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Вообще то оплата по скану не говорит о том чтобы был заключен договор поставки ст гК РФ потому что не был указан срок поставки, что является существенным условием договора поставки А если стороны не достигли соглашения по существенным условиям договора то договор поставки считается незаключенным И соответственно данная оплата является неосновательным обогащением ст ГК РФ "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от В силу с Договор поставки Позиции высших судов по ст.

Скан договора судом, с большой вероятностью, будет признан недостоверным доказательством. Соответственно, договор не будет считаться заключенным, обязательства не возникло.

Соответственно, есть неосновательное обогащение в соответствии со ст. Добрый день Дмитрий. В вашем случае имеете право обратиться в суд с иском по возврату денег за нарушение условий договора.

Согласно п. В силу ст. В связи с изложенным оплата в данном случае является неосновательным обогащением. Заказала кухню 16 ноября года. Заключили договор на оказание услуг.

В договоре указан срок изготовления мебели 45 рабочих дней 28 Января последний день срока. Сегодня 20 марта, 81 рабочий день изготовления моей кухни.

Фирма распалась, но долги пытается закрыть директор. Каждую неделю разговариваем по телефону, обещает, но ничего не происходит. Прошу вернуть деньги, не соглашается. Как быть?

Кухня оформлена в кредит на месте оформления договора на оказание услуг, то есть в магазине. Надежда, сведения о том, что организация распалась Вы получили из официальных источников или со слов сотрудников фтрмы-изготовителя?

Если официальной информации о прекращении организации нет, необходимо подготовить претензию и направить ее в адрес фирмы - продавца изготовителя мебели заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если же претензия удовлетворена не будет, обращаетесь в суд. Обращаю Ваше внимание, что эти действия необходимо осуществить в максимально короткие сроки.

Предварительно было словесно оговорено время на раздумья сроком до 2 недель! Спустя неделю мы передумали и решили отменить заказ! От продавца поступил отказ и сообщение, что якобы фабрика запустила наш заказ уже в производство, закуплена ткань и все такое!

Хотя мы изначально просили дать нам 2 недели на раздумья! И по срокам в договоре указали изготовление и поставку на 9 февраля года! Что посоветуете нам в данной ситуации! Имеем ли мы право отказаться от заказа, и вернуть залог! Ответить точно, можно только ознакомившись с договором.

Такая ситуация: Внесли предоплату. Фабрика оттягивала сроки изготовления заказа, ссылаясь на отсутствие материала на складе, якобы ждали поставку. Теперь выяснилось что фирма на стадии банкротства. Каковы мои шансы вернуть деньги, внесенные в качестве аванса?

И куда обращаться в таких случаях? Обратитесь в суд с заявлением о возврате ден. Была в магазине заказана мягкая мебель. После получения выяснилось, что перепутаны цвета. В 14 дневный срок обратились в магазин.

Был составлен новый договор на изготовление новой мебели. Спустя неделю продавец сказал что такую мебель больше не производят.

Как вернуть мебель и получить свои деньги? Здравствуйте, Вячеслав! Если у Вас в договоре прописан один цвет, а по факту поставили другой, то имеете право вернуть деньги в связи с ненадлежащей информацией о свойствах товара.

Пишите в магазин претензию с требованием возврата денежных средств. Если на претензию не отреагируют, либо ответят отказом, то в соответствии с законом о защите прав потребителей обращайтесь в суд. Каковы шансы вернуть предоплату, если 3 января года мною был заключен предварительный договор на заказ мебели по индивидуальному проекту, мною был внесен задаток в размере 40 тысяч рублей, о чем свидетельствует чек и договор о предоставлении услуг.

Основной договор на изготовление и поставку мною заключен не был, так как я не определился с композицей, о чем написал объяснительную в мае года.

На текущий момент директор компании отказывается возвращать денежные средства, мотивируя, что срок оспаривании сделки вышел.

Имеет ли смысл писать официальную претензию в адрес ООО, обращаться в суд или полицию с соответствующим заявлением?

Права и обязанности покупателя мебели.

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:

Если другая сторона просит суд нащначить повторную экспертизу некачественной мебели индивид дизайна, насколько это мотивировано, как отказаться? В отчете есть все фотографии и все описано.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пользовались услугами индивидуального изготовления мебели. Был заключен договор на оказание услуг и приложение по техническим условиям заказа. По условиям договора исполнитель обязан выполнить изготовление в строгом соответствии с заказ нарядом, соблюдая сроки; доставка и установка так же включена в заказ.

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Для беспрепятственного проведения сделки возврата необходимо соблюсти следующие условия: Если условия соблюдены, то может быть два варианта развития событий в зависимости от желания покупателя: Какие товары не подлежат обмену и возврату? Разобравшись с правилами возврата, поговорим о последнем пункте условий. Некоторые изделия надлежащего качества не могут быть возвращены ни при каких условиях, что обусловлено их потребительскими свойствами и инженерными особенностями. Для примера, возьмем сложное техническое устройство - мобильный телефон. При возврате продавец не имеет возможности проверить его полную работоспособность, даже если замена производится из-за того, что покупателя не устраивает производительность телефона или его цвет не подходит к новому автомобилю. Другим примером может послужить один из товаров личной гигиены - бритвенный станок.

Вернуть мебель изготовленную на заказ

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар. В данной статье рассмотрим уже более подробно именно условия возврата купленного товара, к которому нет претензий по качеству.

Товары Вопрос:

Права и обязанности покупателя мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Возврат и обмен мебели качественной мебели.

Некачественная мебель

Показать ответ Повторный ремонт телевизора по гарантии Сдали телевизор в ремонт в начале августа. Через два дня вернули в сервисный, так как телевизор день работал, на второй та же неисправность самостоятельно включается-выключается бесконечное число раз. Говорят- ну, причина в другом, нужна еще деталь, цена А если опять ошиблись с диагнозом?

Если чека у вас на руках нет, то пишите заявление о его утере и добавьте, что факт приобретения могут подтвердить свидетели с вашей стороны. В конце проставьте дату написания и заверьте все своей подписью. Не забудьте в своей претензии указать срок, в который исполнитель должен отреагировать и дать хоть какой-то ответ. Стандартный срок равен 10 дням. Вас можно назвать счастливчиком, если исполнитель без проблем соглашается вернуть ваши деньги. А в случае игнорирования вашей претензии или отрицательного ответа необходимо обращаться в судебный орган за защитой.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

.

Может ли управляющая компания без предупреждения . Когда пришло время выплачивать по договору физлицо отказывается платить мотивируя тем что нет денег, и всячески избегает ответов на . Что делать, если дом находится на красной линии? возврат денег за неправильную информацию.

.

Как вернуть товар в обычный магазин. Возврат товара в интернет-магазин.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментариев: 10
  1. htenkyoneuspit

    А как насчёт интеллектуальной собственности? Могут ли забрать на неё права?

  2. Аза

    Вопрос к Тарасу :Муж болен психическим заболеванием, набрал кредитов, жена ничего не знала, ничего не подписывала, а звонят и терроризируют её.Что делать?

  3. Прасковья

    Ща автобус святош подъедет которые будут кричать: не надо нарушать ПДД?

  4. Доминика

    Якщо так і станеться, то просто подякую Україні, і повернусь там де добре 😁

  5. reamilfa

    В Европе 22 евро, как там люди покупают ? Конечно неизвестно какая пошлина когда превышен лимит.

  6. cractiverpa

    Очень распространенная тема, это факт

  7. lepcotalptough

    Гляньте видео 26 законов 2019 года что-то подобное синими те для Украины 100 выстрелил такой ролик!

  8. linkthongnonlo

    Буду голосовать за нынешнюю власть. Всё трезво, прагматично. Правильно делают

  9. Аграфена

    Блокнот с наклейкой от Ютюб к серебрянной кнопке готовитесь?)

  10. Наркис

    Есть ещё кофейни и разливайки ,люди будут идти.)))))))))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.